アンケート

アンケートとかリサーチとか世論調査、良く聞く言葉だ。

まあ、雑誌などでやっているアンケートを始め多種多様なアンケートがある。
商品開発のためとかサービス向上のためとか、そういったアンケートは意味があるし、有益だろう。
雑誌なんかでやっているのもお遊びと思えば、読んでいてそれなりに面白い。

疑問なのが官公庁とかが行っているアンケート。
あれは本当に国民や住民の意見が反映されているのだろうか。
「住民の多数の賛成を得て」「調査の結果要望が多かったため」といったことを良く耳にするが、実際はどうなのかと思う。

しばらく前に私の所でも、とある要望が推し進められた。
調査対象は無作為抽出の往復はがきなどで実施とあり、アンケート調査の結果、70パーセントの指示を受けとある。
ちなみに私の周囲では、このことについて知っている人間は誰もおらず、反対か賛成かで言えば90パーセントの人間が反対だと言っていた。
もちろん、周囲の人間の意見が偏ってこともあるかもしれないが、知らないうちに推進委員会とやらができ、知らない間にアンケート調査が行われ、結果、知らないうちに賛成が多いからと物事が決まっていた。

これは本当に無作為なのだろうか、質問は本当に適正だったのか、その辺りが非常に怪しい。
アンケート調査には調査する側の選別が働いている。
ある家には月一位で無作為というアンケート調査の依頼があるそうだ。
これは調査をする方が手抜きで、以前アンケートに答えてくれた（こういったことに協力的な人）に重複して質問するパターンや意図的に賛成意見をくれそうな人の中から（無作為に）選んでいるパターンもあるのかと思う。
「層化二段無作為抽出」なんて書いてある場合もあるがその辺りも本当かどうか疑問だ。
なかには携帯電話でのアンケートのみとか固定電話のみとか平日の昼間のみの調査結果など、どう考えても偏るとしか思えない調査方法を堂々と行っている場合もあるとか。

質問の持って行き方も問題だ。
やたらと誘導質問がメインとなっている、「こう思いませんか」ということが既に誘導だろうし、賛成・反対の持ち出し方、答えの順番によってさえ結果なんて変わってくる。

確かに本当に公正なアンケートなんて難しいのだろう。
しかし、どうも官公庁のアンケートって始めに結論ありきで、その結論に達する為にアンケートを採っているような気がする。